¿Qué tipo de productos vende Peptidepot?

Vendemos péptidos, soluciones de reconstitución y materiales relacionados para uso cosmético, médico-estético, bienestar o investigación, según corresponda a cada producto.

¿Los péptidos son para uso médico?

No. Nuestros productos no sustituyen tratamientos médicos. Cada ficha técnica indica el uso permitido y las limitaciones conforme a regulación mexicana.

¿Los péptidos cuentan con estudios científicos?

Sí. Cada producto incluye un resumen de evidencia científica disponible. Puedes consultarlo en la sección Ciencia.

¿Cómo puedo realizar una compra?

1. Entra a la sección Tienda.
2. Selecciona el producto.
3. Agrégalo al carrito.
4. Completa tus datos de envío y pago.
5. Recibirás confirmación por correo.

¿Puedo modificar mi pedido después de pagarlo?

Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a soporte@peptidepot.com

¿Puedo solicitar factura?

Sí. Durante el checkout o enviando tu RFC y datos fiscales al correo: soporte@peptidepot.com

¿Es seguro comprar en Peptidepot?

Sí. Nuestro sitio opera con cifrado SSL y las pasarelas están certificadas bajo estándares PCI-DSS.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Enviamos a cualquier estado de la República Mexicana.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

• Procesamiento: 24–48 horas
• Envío estándar: 2–5 días hábiles
• Envío express (si aplica): 1–2 días hábiles

¿Cómo rastreo mi pedido?

Al procesarse tu compra, recibirás un correo con tu número de guía y el vínculo de rastreo.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Enviamos a cualquier estado de la República Mexicana.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

• Procesamiento: 24–48 horas
• Envío estándar: 2–5 días hábiles
• Envío express (si aplica): 1–2 días hábiles

¿Cómo rastreo mi pedido?

Al procesarse tu compra, recibirás un correo con tu número de guía y el vínculo de rastreo.

¿Puedo devolver un producto?

Por tratarse de productos sellados y sensibles, las devoluciones sólo aplican si el producto llega:

• Dañado
• Incorrecto
• Incompleto
• Con signos de manipulación

¿Qué debo hacer si mi pedido llegó dañado?

Contáctanos en las primeras 24 horas con fotos o video del empaque y contenido.

Correo: soporte@peptidepot.com

¿Peptidepot ofrece garantía?

Sí. Garantizamos que el producto llegue en buen estado, sellado, sin alteraciones y con etiquetado visible.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Protegemos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Peptidepot almacena mis datos bancarios?

No. Los datos de pago son procesados directamente por plataformas certificadas.