Políticas de privacidad

Última actualización: 17/11/2025

 En Peptidepot (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables en México.

La presente describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza compras o interactúa con nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Peptidepot, S.A. de C.V.

Correo electrónico de contacto: soporte@peptidepot.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos personales proporcionados directamente por el usuario:

•          Nombre completo
•          Teléfono y/o celular
•          Correo electrónico
•          Domicilio de entrega y facturación
•          RFC (para facturación)
•          Datos de pago (administrados exclusivamente por proveedores externos de pago)

2.2 Datos personales obtenidos automáticamente:

•          Dirección IP
•          Tipo de navegador y dispositivo
•          Páginas visitadas dentro del sitio
•          Tiempos de navegación
•          Preferencias de uso

2.3 Datos financieros / bancarios

Peptidepot NO almacena datos bancarios. Los pagos son procesados por proveedores certificados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Finalidades primarias:

•          Procesar, completar y dar seguimiento a pedidos.
•          Gestionar envíos y entregas.
•          Elaborar facturas y comprobantes fiscales.
•          Brindar soporte y atención al cliente.
•          Verificar identidad y prevenir fraudes.
•          Cumplir obligaciones legales.

3.2 Finalidades secundarias:

•          Enviar promociones y newsletters.
•          Realizar encuestas de satisfacción.
•          Mejorar la experiencia en el sitio.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos solo pueden compartirse con:

•          Pasarelas de pago
•          Empresas de mensajería/logística
•          Proveedores tecnológicos
•          Autoridades cuando exista requerimiento legal

5. COOKIES

Usamos cookies para mejorar navegación y análisis del sitio. Puede deshabilitarlas desde su navegador.

6. DERECHOS ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a correo@peptidepot.com.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos de compra: 5 años.

Datos de marketing: hasta solicitar eliminación.

9. MODIFICACIONES

La presente política puede actualizarse y se publicará la versión vigente en el sitio web.

10. ACEPTACIÓN

Al utilizar el sitio, usted acepta esta Política de Privacidad.